5 Diferencias clave entre la administración de dispositivos iOS y Windows

He estado administrando los escritorios de Windows durante varios años y más recientemente también he estado administrando dispositivos como iPhones y iPads que corren el sistema operativo iOS.

Durante este tiempo he notado que existen algunas diferencias significativas que hacen del tema de la administración de un sistema operativo sea más fácil o más desafiante, todo dependiendo del sistema operativo.

Basado en la experiencia y luego de hacer una comparativa entre ambos sistemas operativos, comparto con ustedes cinco puntos en los que considero que es muy importante que todos los que trabajan en la administración de dispositivos deben conocer.

1. Es más fácil de proteger los dispositivos con iOS

Cuando un administrador de sistemas piensa en proteger un entorno Windows, tiene que asegurarse de instalar un programa antivirus, configurar el firewall de forma adecuada, encriptar los datos del dispositivo y garantizar de que exista un sistema eficiente para obtener parches de seguridad o actualizaciones propias del sistema operativo.

Con iOS es un proceso mucho más simple. El software antivirus no es necesario, iOS tiene características de seguridad integradas como encriptación, verificación en dos pasos y códigos de acceso seguros para los dispositivos.

2. La implementación de aplicaciones es más fácil con iOS

Al implementar una aplicación en un escritorio de Windows tengo que tener en cuenta muchos pasos para estar preparado. Estos incluyen encontrar dónde se ha instalado la aplicación y crear el paquete de instalación teniendo en cuenta los diferentes escenarios que pueden fallar como resultado de una instalación fallida. También necesito entender la topología de la red para evitar la sobrecarga de la red. Además, debo programar la implementación durante un tiempo adecuado y hacer un seguimiento de la implementación y solucionar problemas donde sea necesario.

Sin embargo, con iOS no solo los paquetes de aplicaciones son más pequeños, sino que todos los pasos necesarios para una implementación exitosa están integrados en la App Store y la plataforma iOS.

3. iOS es más restrictivo cuando se trata de agentes de administración

En los escritorios de Windows, puedo instalar tantos agentes de administración como sea necesario. Por ejemplo, puedo instalar agentes para recopilar datos de inventario, supervisar el uso del software, implementar software y supervisar el rendimiento del escritorio.

iOS por otro lado, solo le permite instalar un agente de administración que hace que la administración sea mucho más limitada.

4. El control remoto y compartir la pantalla es imposible con iOS

Cuando uno de mis usuarios finales tiene un problema con su dispositivo Windows, tengo una variedad de opciones diferentes disponibles para abordar el problema. Una de las formas más comunes de manejar esto es conectándose de forma remota a su escritorio. Una vez en su pantalla, puedo tomar el control de su escritorio para solucionar el problema como si estuviera allí en persona.

En cambio con los dispositivos con iOS no tengo tantas opciones para ayudar de forma remota cuando un usuario final se pone en contacto conmigo sobre un problema. La función de control remoto y uso compartido de pantalla simplemente no es posible debido a los términos y condiciones de Apple. En resumen, la API pública de Apple no permite los permisos necesarios para proporcionar control remoto.

5. Los permisos de usuario en el dispositivo son más limitados en iOS

Al administrar los dispositivos de Windows de nuestra compañía, tengo múltiples opciones para definir los niveles de permisos para nuestros usuarios finales. Esto permite evitar que nuestros usuarios finales eliminen las herramientas de administración remota, la capacidad de cambiar la configuración del sistema y evitar la instalación y desinstalación de aplicaciones.

Sin embargo, en los dispositivos iOS, nuestros usuarios finales tienen más poder ya que el administrador no puede asignar permisos. Dicho esto, existen restricciones que se pueden establecer, como la restricción de la configuración y ciertas funcionalidades.

Afortunadamente, durante 2016, Apple lanzó nuevas características que permiten a los dispositivos de la compañía tener más capacidades de administración para los administradores. Algunos ejemplos incluyen el Programa de Inscripción de Dispositivos Apple (DEP) y el Programa de Compras por Volumen de Apple (VPP).

Estas son solo algunas de las cosas que he descubierto hasta ahora, y seguiré investigando las diferencias. Invito a cualquiera, si ha notado alguna diferencia en la administración de estas dos plataformas de dispositivos, a que comparta su experiencia. Me encantaría escuchar sus comentarios.

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Carlos Ardila
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Carlos Ardila

Colaborador Principal en los Foros de Ayuda de Google at Google
Avalado por Google como Colaborador Experto en los Foros de Ayuda de Gmail en Español. Es una persona a la cual se le facilita mucho el aprendizaje de nuevos temas, siempre con una mente inquieta por el conocimiento.
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